LO DE LA GRESCA POR SOLIDARIDAD

Sillas de ruedasHola a todo el mundo. Hace días que no os cuento nada pero es porque no me queda casi tiempo, con todas las cosas que tengo que hacer todos los días, y eso que me echan una mano de vez en cuando como siempre mi mami.

Bueno a lo que estamos. Tenía que llevar a ver una exhibición de aerobic a mi niña de 9 años a un polideportivo. Ella con sus compañeras de equipo de aerobic del cole, iban a verla todas juntas en la misma grada junto con su monitora.

Llegamos al recinto y entramos. En la cancha estaban ya calentando los y las gimnastas. Todavía faltaba una media hora para que comenzara el evento.

Tanto otras madres con sus hijas como yo, estábamos bastante despistadas, puesto que no encontrábamos a la monitora con la que se tenían que sentar y permanecíamos de pie junto a la cancha. Además no paraban de entrar espectadores que pasaban por nuestro lado, para subir a las gradas y encontrar su asiento.

Detrás nuestro estaban las gradas altas donde ya había gente sentada esperando el comienzo de la exhibición y a quienes no quitábamos la visión del entrenamiento, pero a nuestro mismo nivel, había una persona sentada en una silla de ruedas a quien no dejábamos ver cómodamente la exhibición que no había comenzado. La mujer minusválida callaba, pues imagino, se daba cuenta de nuestra despistada situación.

De pronto, desde la primera fila de la grada alta, una persona mayor de aspecto inquietante comienza a increparnos para que nos quitemos de delante puesto que no dejábamos ver a la señora de la silla de ruedas.
Desde mi posición intentaba explicarle que no sabíamos donde teníamos que dejar a nuestras niñas, y que en cuanto pudiéramos nos íbamos a quitar, pero que tampoco podíamos movernos mucho, puesto que estábamos rodeadas de gente y aunque nos quitáramos nosotras otras personas seguirían pasando por allí  quitando la visión a la minusválida.

Como el hombre inquietante seguía increpándonos, me acerqué a la grada con tranquilidad y paciencia, para explicarle nuestra situación, con el convencimiento de que lo entendería perfectamente y dejaría de gritarnos, pero no solo no fue así, sino que otro hombre sentado a su lado y algunas personas más, me chillaban también, como si no tuviéramos piedad con la minusválida, como si fuéramos unas brujas sin corazón, como si..... bueno una exageración.

Volví a intentar explicar que si, que tenían razón, pero que no nos podíamos quitar, que todo estaba lleno de gente, que no encontrábamos a la monitora con quien teníamos que dejar a nuestras hijas, y que además el espectáculo ni siquiera había comenzado, pero que nos íbamos a quitar en cuanto pudiéramos.
Otra madre viendo mi situación, vino a tirarme del brazo para que me dejara de explicaciones, que lo dejara por imposible, puesto que las personas de la grada no atendían a razones.

Dejé a los dos hombres y demás 'solidarios', allí farfullando.
Seguíamos sin encontrar a la monitora para poder dejar a nuestras hijas a cargo de alguien, seguíamos sin podernos mover del sitio y seguíamos oyendo gritos.

De pronto el hombre cincuentón de aspecto inquietante baja de la grada y con su gran tripa y a tripazo limpio y palabras malsonantes, intenta hacer hueco delante de la minusválida, algo prácticamente imposible, dado el gran número de personas que ya estábamos allí congregadas.
Se me encara y le vuelvo a repetir todo lo que le había dicho ya, al intentar darle explicaciones antes. Un niño ajeno a toda la gresca, intenta de manera educada que el hombre le deje pasar y este, le grita "pero a dónde vas tu" y entonces soy yo la que increpa al hombre, pues me parece injusto que un niño tenga que pagar su mal genio.
De pronto y como salida de la nada aparece una señora que había bajado de la grada y con estas crueles palabras me dice -"¡ójala te quedaras tu en una silla de ruedas para que sepas lo que es!"-,,y digo yo ¡¡¡¡¡como si ella lo supiera, si acababa de bajar las escaleras desde la grada andando perfectamente!!!. En fin, estuve dando vueltas a esa cruel e injusta frase hasta la mañana siguiente, pues dañó mi sensibilidad. ¡Qué sabrá esa de mi! y ¡qué sabrá de lo que se siente dependiendo de una silla de ruedas para deseármelo a mi con esa crueldad!. Boba falsa solidaria.

Por fin apareció la monitora de las niñas y pudimos llevarlas a su grada correspondiente, gracias a dios bien lejos de la grada de la discordia. Al volver a pasar por allí una vez ubicadas las niñas, la minusválida ya no estaba. La habían trasladado a una zona preparada para personas con minusvalías.
A todo esto la mujer no abrió la boca en ningún momento. GRACIAS PACIENCIA.

LO DEL JAMON CONGELADO

Jamón congelado

Hola de nuevo a todo el mundo. Esta vez os cuento el frío invierno que hemos pasado en Vitoria-Gasteiz, tanto es así que se congela hasta el jamón. Hice la compra a Eroski por internet y recibí un paquete de jamón en lonchas congelado. En la foto podéis apreciar los trocitos de hielo y cómo quedaron las lonchas al intentar separarlas para preparar unos ricos sphagettis carbonara. Imagino que se les debió congelar en el almacén, pues fue en aquellos días en los que estuvimos a varios grados bajo cero.


Lo mejor es que no tuve que esperar un año para conseguir una respuesta del servicio de atención al cliente de Eroski(los seguidores de este blog me entenderán, y los que sean nuevos tendrán que leer la entrada "LO DE LA DEVOLUCIÓN DEL AYUNTAMIENTO" de este blog y entenderán a qué me refiero). Les envié por mail la foto del jamón congelado con la correspondiente reclamación y a los dos días tenía en mi cuenta los 2,39€ que me habían cobrado. Eso es gestión eficaz, si señor. GRACIAS ATENCIÓN AL CLIENTE DE EROSKI.

LO DEL SOFISTICADO MECANISMO

Bolígrafo colgando

Hola a todo el mundo otra vez. Hoy os cuento el sofisticado mecanismo para escribir si necesitas rellenar algún impreso, que en pleno siglo XXI y evolución tecnológica, encontré en Correos cuando fui a recoger los justificantes que os he contado en la entrada titulada "LO DE LA DEVOLUCIÓN DEL AYUNTAMIENTO" de este mismo blog. Como veis en la foto, un bolígrafo pegado a un cordel, cuelga de una mesa de cristal. GRACIAS TECNOLOGÍA. 

LO DE LA DEVOLUCION DEL AYUNTAMIENTO


NIÑOS EN PISCINA
Hola a todos. Os cuento la eficacia y saber gestionar devoluciones del ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
Allá por abril del año 2011 apunté a dos adultos y una niña a unos juegos familiares que organizaba el ayuntamiento en la piscina un centro cívico. Era obligatorio pagar con tarjeta cada individuo por separado. Es decir, pasaron la tarjeta una vez para 1 euro y firmé el recibo, pasaron la tarjeta una segunda vez para otro euro y volví a firmar el recibo, y pasaron la tarjeta una tercera vez para 1,50€ precio de un adulto no socio de las instalaciones y volví a firmar un tercer recibo. Ya me pareció ridículo tanto recibo y tanta firma para 3 euros con 50 céntimos, pero "el ayuntamiento es el ayuntamiento" como dijo la funcionaria que me atendió.
A los tres días me llamaron para comunicarme que la actividad se había suspendido por causas desconocidas y que fuera al centro cívico a rellenar un impreso pidiendo la devolución del dinero.

Y fui.
Y rellené el impreso con los 3,50€, con número de cuenta, datos, dni y todo de todo. Me lo sellaron, me dieron una copia y a esperar.
Y esperé, y esperé y esperé, pero no había devolución. Llamé al centro cívico y me dijeron "el ayuntamiento, es el ayuntamiento".
Y seguí esperando y esperando y esperando y meses después ví en mi cuenta un ingreso de 1 euro. A los 5 o 6 días, tuve que ir a Correos a por una notificación del ayuntamiento, con la completa seguridad y el disgusto de que pudiera ser una inoportuna multa de tráfico. Pero no, menos mal, era un ridículo justificante de devolución de 1 euro del ayuntamiento.
Por supuesto llamé porque faltaban 2,50 y me dijeron que me pasara por el centro cívico.

Y fui.
Y rellené otros dos impresos, uno por el 1,50 y otro por el euro que faltaban, me dieron sendas copias y a esperar.
Y esperé y esperé y esperé y a los dos meses llamé al centro cívico, pero me dijeron que tenía que llamar al ayuntamiento porque ya no era "cosa de ellos".
Y llamé, y me dijeron que tenía que ir allí en persona porque en sus ordenadores no les aparecía nada sobre mi reclamación.

Y fui.
Si, fui por 2€ con 50céntimos, el ayuntamiento no perdona, pues no perdonemos al ayuntamiento.
Ya en la mesa número 5 de atención al ciudadano, la funcionaria miraba las copias de las reclamaciones, buscaba en el ordenador, volvía a mirar las copias, pero según la expresión de su cara y casi 10 meses después de mi primera reclamación, parecía que no iba a haber solución, tanto es así, que insinuó que tendría que volver al centro cívico a rellenar otros dos impresos puesto que a ella no le salía nada en su ordenador.
No pude por menos que echarme a reír y hacerle un resumen de mi aventura personal con la reclamación.
Por fin, se levanta resuelta y va a preguntar a un superior qué hacer con mis -2 euros con cincuenta.
Después de por lo menos 10 minutos vuelve a su puesto con la solución. Había sacado fotocopias a mis impresos y se iba a encargar de hablar con el centro cívico.

Esa misma mañana me llamaron del centro cívico para darme explicaciones. Me dijeron que como  estábamos a principios de Marzo y hacían las devoluciones a partir del día 15 de cada mes, tendría que esperar hasta finales de Marzo para cobrar.
Con todo el sarcasmo que pude le dije que muy bien, que ya esperaría, que no se preocupe, que ya había esperado casi un año y por unas semanas más no había problema.

Ayer 13 de Abril del año 2012 fui a recoger a Correos, dos notificaciones de devolución del ayuntamiento. Un ridículo justificante por 1 euro y otro por 1euro con 50 céntimos. Un año después.......... GRACIAS AYUNTAMIENTO.

LO DE LA ESCUELA DE ESPALDA

Tabla estiramientosTabla de ejercicios sueloHola a todos. Después de años con dolor de espalda, gastar dinero en masajistas, quiromasajistas y fisioterapeutas, y que nada me quitara el cansino dolor que a veces me hacía estar deseando llegar a la noche, para poder irme a dormir y acabar con el sufrimiento, ahora me encuentro mucho mejor gracias a la escuela de espalda de Mendizorroza.

Os cuento los pasos a seguir para poder acceder a ella: tuve que ir al médico de cabecera muuuuuuchas veces, seguir tratamientos y tratamientos de Ibuprofeno, hacer tablas de gimnasia como las que os inserto en las fotos, siguiendo ejercicios sin supervisión ninguna, que me mandó una médica de cabecera. La mujer no sabía qué hacer conmigo o dónde mandarme, porque según sus propias palabras ella era de Bilbao y no sabía qué se hacía aquí en Vitoria-Gasteiz en estos casos en los que el Ibuprofeno no solucionaba el problema.
Por supuesto me cambié de médico de cabecera al día siguiente, no sin antes preguntar su lugar de nacimiento.

Si os mandan este tipo de tablas que veis en las fotos y no os hacen un seguimiento o supervisión no es aconsejable hacer los ejercicios solos en casa. Podemos hacernos daño o empeorar, cosa que a mí me pasó.

Tabla ejercicios colchonetaPues bien, siguiendo con mi relato... era necesario que fuera diagnosticada como paciente con dolor crónico de espalda, según me dijeron cuando fui a informarme a Mendizorroza. Varios años de dolores fueron suficientes, no os preocupeis.

Por fin el médico de cabecera rellenó un impreso que él mismo desconocía anteriormente a mi trabajo de investigación, llamadas de teléfono y demás pesquisas que me llevaron a descubrir la manera de entrar en la escuela de espalda y que compartí con él. En dicho impreso tenía que escribir la frase mágica con las palabras "dolor crónico" incluidas. Y así fue como pude acceder al centro médico, después de esperar un mes más a la consulta con el médico de Mendizorroza, que iba a valorar si estaba lo suficientemente dolorida como para acceder al programa de rehabilitación. Me llamaron después de unos días para acudiera al día siguiente.

Os explico ya una vez dentro mis impresiones :   Los ejercicios son de una gran simpleza. Parecía imposible que con hacer aquellos movimientos fuera a arreglar nada en mi espalda. Sin sudar, sin esfuerzo. Además el monitor nos trataba como si nos fuéramos a romper. Incluso pensé en dejar de ir puesto que parecía una pérdida de tiempo. Gracias a la constancia se consiguen cosas, en mi caso después de años de dolores de espalda, mejoré muy notablemente. Los ejercicios los tenéis explicados en mi libro Pedacitos De Vida. GRACIAS MONITOR DE LA ESCUELA DE ESPALDA.

LO DE LAS UÑAS

Uñas

Muy buenas. Os cuento. Si queréis que vuestra hija se ponga contenta y se sienta mayor, en Sephora, una perfumería de la calle General Alava de Vitoria-Gasteiz, venden una especie de pegatinas para las uñas por 5 euros y los martes por la tarde una simpática chica te las coloca gratis. No es que duren mucho puestas pero hacen su efecto si tenéis una cena o una boda o como digo si queréis que vuestra hija se ponga contenta. Hay diferentes modelos para elegir. GRACIAS SEPHORA

LO DEL CHICO DEL IBANESTO


Muy buenas. Esta tarde voy a comprar unas zapatillas con mi hija al centro comercial y me aborda un chico muy simpático del iBanesto. Me dice que si abres una cuenta con 10.000 euros sin compromiso de permanencia sin comisiones sin cuota anual por la tarjeta 4b sin penalización por sacar sin gastos sin...bueno sin sin y sin, al año Banesto te da 340 euros o sea 28,33 euros al mes.Raro, raro cuando menos. Quedo con el chico que me lo voy a pensar pues no soy de hacer las cosas impulsivamente. Cuando llego a casa consulto en internet la cuenta azul de Banesto y es cuando veo la realidad. La oferta no es durante un año es solo hasta el 2 de septiembre cosa que no mencionó el gran comercial por tanto sería solo mayo, junio, julio y agosto. Después esos 28,33 euros se quedarían en unos 10,83 durante los otros 8 meses lo que hace un total de 199,2 euros. Ciento cuarenta euros menos de los 340 que me habían dicho. Haciendo cuentas más austeras y más realistas para una mortal en paro, abriendo la cuenta con el mínimo que son 500 euros serían 1,42 euros/mes durante 4 meses y durante los siguientes 8 meses 0,54euros/mes, es decir un total de 10 euros al año. Muy buen comercial el chico pero obviar información no es profesional y me indigna . Por tanto ¡¡ mucho cuidado!!!, no actuar por impulsos con estas cosas atrayentes. GRACIAS INTERNET.

LO DEL PERRITO APARCADO

Perrito atado en aparcamiento de bicicletas

Hola a todo el mundo de nuevo. Esta vez os cuento algo que a mi parecer no debería ocurrir. Esta mañana voy a un centro cívico a devolver unas películas con mi hija y tenemos que presenciar lo que veis en la foto. Hasta una niña de 9 años piensa que no está bien. Como si de una bicicleta se tratara, un perro espera aparcado. Vosotros mismos juzgareis. No puedo dar las gracias a nadie. Bueno si, a todos los que me leeis. GRACIAS.

LO DEL PERRITO PERDIDO

PERRITO PERDIDO
Muy buenas. Más cosas que contar. El viernes pasado llamé al ascensor desde el garaje para subir a mi casa y cuando se abrieron las puertas me aparece dentro, un perrito ricitos blanco, totalmente solo, con carita asustada. Me ladró solo una vez. Dicho sea de paso, no me gustan los perros ni los animales en general, pero se apoderó de mi un sentimiento  de protección que me hizo implicarme en su soledad. El perrito salía y entraba conmigo del ascensor mientras íbamos parando en cada piso con la esperanza de encontrar alguna puerta de algún vecino abierta, pero al no ser así dejé al perrito en el descansillo del piso al que yo creía podía pertenecer. Subí a mi casa ya sin perrito pero no podía dejar de pensar en que le había dejado solo y podía perderse o pasarle algo malo y llamé por teléfono a mi hija que podía saber de qué piso era. Me dijo que sería del tercero o del cuarto.Volví a bajar en el ascensor al descansillo donde había dejado al perrito y allí estaba, seguía solo y desamparado. Se metió conmigo en el ascensor y bajamos a llamar al tercero. No nos abrió nadie. Era muy curioso como el perrito salía y entraba conmigo del ascensor como si confiara en que yo le iba a ayudar. Me miraba y levantaba una patita todo el rato y yo le hablaba como si pudiera entenderme. Creo que se hizo mi amigo. Enternecedor hasta para alguien como yo que como ya he dicho le repelen los animales. En fin, subimos al cuarto piso y por fin me abrieron la puerta. El perrito entró sin despedirse de mi y una niña lo cogió muy cariñosa. Por fin habíamos encontrado su casa. Hay que querer a los perritos que están solitos. GRACIAS PERRITO POR HACERTE MI AMIGO.

LO DEL BRAZO

COCINERA A LA FUGA
Muy buenas, os voy a contar lo que me ocurrió con el brazo de gitano que hice el sábado. Lo primero llamé a mi madre para confirmar las cantidades exactas de cada ingrediente. Harina, huevos, agua, azúcar y nata. Muy sencillo como dijo ella. Pues bien, me puse manos a la obra para restar un rato a un sábado con poco que hacer. La mezcla de los ingredientes sencilla. Montar las claras algo más costoso pero bien. Montar la nata sin problemas(la batidora es un gran invento). Meter la mezcla al horno sencillo. Pero al sacar el bizcocho del brazo del horno e intentar rellenarlo con la nata montada llegó el desastre.
Todo se rompía, la nata se salía por todas las grietas que se le hacían al bizcocho mientras lo enrollaba, me empapaba las manos. Pedía ayuda a gritos desde la cocina a mi niña de 9 años que tranquilamente veía la tele en el salón y muy poco podía hacer. Cada vez parecía más difícil conseguir un brazo de gitano comestible. La nata comenzó a hacerse líquida. ¿Poco montada?¿Poco horneado el bizcocho?. No lo sé. Pero se me ocurrió meter la especie de cosa de brazo al horno para que el bizcocho se hiciera un poco más, solo que lo metí con nata y todo. Claro con el calor del horno la nata se hizo líquida, el bizcocho se empapó y rompió aún más, y todo fue a parar a la basura. Le dimos entre mi hija y yo una clave de humor al desastre y todo terminó.
El fin de semana pasado hice un brazo con mi mamá en su casa y salió perfecto. Si lo hubiera hecho con ella otro gallo hubiera cantado. Hay que querer mucho a las mamis. Siempre están ahí. GRACIAS MAMIS.

LO DE LA GALLETA

Galleta con plástico azul incrustado
Hola a todo el mundo, os quiero contar algo que no me gustaría se quedase solo en mi entorno.
Un día como otro cualquiera comiendo mis deliciosas galletas Artiach Marbú Dorada, me encontré un trozo de plástico azul incrustado en una galleta. Era como parte de la masa, como veis en la foto. Me puse en contacto con atención al cliente de Artiach a través de su página web y al cabo de un día o dos me llamaron por teléfono. Expliqué cómo estaba el plástico azul insertado en la galleta, a la amable chica que me había llamado de atención al cliente de Artiach y me dijeron que iban a analizar el caso y me volverían a llamar.

Efectívamente me volvieron a llamar al día siguiente, haciéndome pensar que podían llamarme de alguna oferta de trabajo, pues estoy en el paro y todos los días pienso que puede ser ese, el día que suene la flauta, pero la flauta nunca suena, no pierdo la esperanza aún. En fin , pues me volvieron a llamar de Artiach, para decirme que iban a venir a recogerme la galleta, que la metiera en una bolsa y en un poco de papel albal y si era tan amable se la diera al transportista que pasaría al día siguiente a por ella.
En efecto, al día siguiente pasaron a por la galleta. En mi entorno causaba risas mi modo de gestionar la incidencia con una simple galleta, pero yo no veía nada malo en informar de la irregularidad al fabricante.Tampoco estaba pidiendo nada. Solo informaba. Aún así yo misma me sonreía mirando la extraña galleta mientras la salvaguardaba sin saber cual iba a ser su final.

Pues bien, la envolví en papel albal , la metí en una bolsa y la entregué al transportista el día que acordamos. Al cabo de una semana llegó un mensajero a mi casa con una entrega para Marta, con una caja que a través del videoportero miraba con escepticismo. Yo no había pedido nada. No tenía ni idea de lo que podía ser. Cuando subió y me dijo que era de Artiach......bueno ya sola en casa abrí la caja y...... había 24 cajas de galletas diferentes en agradecimiento por mi amabilidad al informarles de la irregularidad de su galleta. ¡¡¡¡¡24 cajas de galletas!!! me solucionaban para varios meses el almuerzo que le pongo a mi hija todos los días para el recreo. MUCHAS GRACIAS ARTIACH. ASÍ DA GUSTO SER AMABLE.